ДОСТАВКА
1. Транспортной компанией до ПВЗ или курьером
Интернет-магазин работает с транспортной компанией СДЭК и Боксберри. Доступны пункты выдачи заказов во многих городах России, а также курьерская доставка. Выбрать пункт выдачи, узнать стоимость и срок доставки можно в корзине при оформлении заказа.
2. Почтой России
Наш интернет-магазин осуществляет доставку по всем регионам России.
ВНИМАНИЕ! В случае выбора способа оплаты "наложенный платеж" или другой формы оплаты при получении Почта России взимает сбор за пересылку наложенного платежа. Интернет-магазин не учитывает эту сумму.
При заказе на сумму от 4000 рублей и оплате по безналичному расчёту - доставка осуществляется за наш счёт! (сумма корректируется после звонка оператора)
3. Самовывоз или курьером
Доставка собственными курьерами по городам Челябинск, Коркино, Екатеринбург.
Стоимость доставки при заказе на сумму до 1000 руб. – 150 руб.
При заказе на сумму более 1000 руб. – доставка бесплатная!
Возможен самовывоз по предварительной заявке.
4. Доставка в страны СНГ
Возможна доставка в страны СНГ. На данный момент в корзине доступен предварительный расчет стоимости для Казахстана и Беларуси через транспортную компанию Боксберри. Но возможны и другие варианты отправки по данным направлениям и в другие страны (рассчитываются индивидуально). Окончательный расчет стоимости будет произведен при согласовании заказа.
Доставка в страны СНГ возможна только по полной предоплате заказа.
ОПЛАТА
Оплачивайте заказы удобным для Вас способом!
1. Оплата банковской картой VISA, MasterCard или МИР, комиссия 0%
(через агрегатор Robokassa)
Это самый быстрый и удобный способ оплаты. Оплатить можно при оформлении заказа или после согласования с оператором. Оплачивая заказ данным способом, Вы значительно ускоряете процесс обработки и отправки. И при этом экономите деньги! Доставка Почтой России будет для Вас дешевле на 50-150 рублей! (экономия достигается за счет того, что Вы не платите комиссию за Наложенный платеж в Почте).
После выбора способа оплаты по карте и подтверждения Вашего заказа менеджером Вы получите сообщение со ссылкой на оплату заказа по пластиковой карте на указанный при оформлении почтовый ящик. При переходе по ссылке Вы будете автоматически перенаправлены на платежную форму процессингового центра Яндекс.Кассы для внесения данных Вашей банковской карты.
Все данные, введенные Вами на платежной форме процессингового центра Robokassa, полностью защищены в соответствии с требованиями стандарта безопасности PCI DSS. Мы получаем информацию только о совершенном Вами платеже.
На указанный Вами при оформлении платежа адрес электронной почты будет отправлено сообщение об авторизации платежа и электронный чек оплаты.
Сразу после совершения платежа Вы будете перенаправлены обратно на наш сайт. Информация о Вашем платеже может идти до нас от 5 секунд до нескольких минут.
В случае возникновения каких-либо проблем с оплатой заказа в платежной системе Вы можете позвонить в круглосуточный центр поддержки Robokassa по телефону 8 (800) 500-25-57 (звонок бесплатный) или 8 (906) 861-57-07 (в рабочие часы).
Оплата по пластиковой карте осуществляется без комиссий. Вы оплачиваете заказ только после полного подтверждения состава Вашего заказа, времени и условий доставки. В случае отказа от заказа деньги будут возвращены на Вашу карту в соответствии с условиями возврата.
2. Оплата наложенным платежом
На сегодняшний день самый невыгодный способ оплаты для клиента. Оплата осуществляется по факту доставки Вашего заказа Почтой России. Обращаем Ваше внимание, что при выборе данного способа оплаты сумма доставки будет выше. Это связано с тарифами Почты России за посылки с наложенным платежом. Сэкономьте 10% на комиссиях Почты России, оплатив заказ заранее банковской картой, электронными деньгами или путём банковского перевода.
3. Оплата наличными курьеру
Данный способ оплаты актуален только для городов: Челябинск (в том числе Копейск и Коркино), Екатеринбург.
В этих городах возможна доставка курьером или самовывоз.
4. Оплата банковским переводом
Оплата наличными рублями в любом коммерческом банке России. После оформления заказа Вы получите заполненную квитанцию со всеми реквизитами. Всё, что Вам нужно сделать - это распечатать и предъявить документ в банке. Или же оплатите через интернет-банк по реквизитам в квитанции.
ОБРАБОТКА ЗАКАЗА
Заказы обрабатываются в рабочие часы семь дней в неделю в соответствии с очерёдностью регистрируемых заказов. Если Вам не перезвонили, напишите нам по форме Обратной связи. Возможно, Вы указали неправильный телефон, и оператор не смог до Вас дозвониться.
Также заказать товары Вы можете по телефону: 8-906-861-57-07 или написав нам на почту: info@parfum-ciel.ru
ПОДАРКИ
В каждый заказ мы кладём вкусный молочный шоколад и пробник аромата (кроме заказов пробников).
ПРАВИЛА ВОЗВРАТА
Обмен и возврат товара и денежных средств
Согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N55 парфюмерия и косметика надлежащего качества не подлежит возврату и обмену (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N1222).
Если Вы нарушили упаковку и/или попробовали аромат и/или нарушили воздушную пробку, то возврат/обмен производится только в случае явного заводского брака (не работает распылитель, негерметичность флакона, флакон «течет» и др.). В таком случае необходимо заполнить заявление в свободной форме и прислать ее нам на info@parfum-ciel.ru вместе с фотографией бракованного товара, также приложить чек об оплате. Претензия будет рассмотрена в течение 5 рабочих дней.